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Google AdWords 新功能 – 转化跟踪中的搜索渠道报告

2010年7月30日

今天打开AdWords账户,通告栏最新消息显示 – Google AdWords 新功能 – 转化跟踪中搜索渠道报告;

显然,这对Google AdWords 优化有明显的帮助,对客户的行为分析,行为预测都有明显的意义;搜索渠道的数据,可以让我们更清楚看到客户完成转换的途径,看清客户需求意图,搜索行为习惯表现。

现在我把官方的说明文字摘抄过来,有需要的朋友可以温习一遍;

什么是搜索渠道?

搜索渠道报告是一组新报告,用于显示带来转化的 AdWords 搜索网络广告获得的点击次数和展示次数。除显示实现转化的关键字、广告组和广告系列之外,此类报告还可以显示间接促成转化的关键字、广告组和广告系列并排定其优先级。

目前,AdWords 中的转化是归入转化前的最后一次广告点击;而借助于”搜索渠道”提供的数据,广告客户可以了解”渠道前端”的关键字如何在最终点击前帮助实现转化。它还可以增强 AdWords 的基本转化报告功能。

此工具中报告的转化是由 AdWords 转化跟踪标记跟踪,或在关联 AdWords 与 Google Analytics(分析)帐户之后从 Google Analytics(分析)导入

搜索渠道如何计算转化?

搜索渠道

具体而言,其中不包含 Google 内容联盟网络、常规搜索结果、实际搜索查询和竞争对手关键字等信息。

搜索渠道中的转化次数与 AdWords 的转化次数有何差异?

搜索渠道和 AdWords 都会计算由 AdWords 转化标记跟踪的转化次数。不过,这两个界面显示的结果之间可能不会完全对应,会有微小的差异。具体来说:

搜索渠道

AdWords

搜索渠道如何收集数据?

“搜索渠道”会跟踪与实现了转化的客户相关的所有搜索网络广告展示次数和点击次数。对于每次转化,客户的搜索网络广告历史记录都会被”关联在一起”,以构成”最常见路径”和其他”搜索渠道”报告的基础。此历史记录目前设置为转化前 30 天内(目前无法对此时间范围进行自定义)。

由于”搜索渠道”数据是以 Cookie 为基础,因此需要考虑以下一些因素:

  • Cookie 清除:Cookie 可能会被客户清除,造成渠道被人为缩短。
  • 多个设备:客户可能使用不止一台计算机/设备/浏览器,而”搜索渠道”不会跨设备收集数据。这可能会造成观察到的转化路径比实际要短。

本文多数内容来自Google 官网说明

Google 推出显示网络广告(Google Display Network),聚合非搜索广告

2010年6月24日

Google(谷歌)于上周五美国时间6月19号,发布谷歌广告显示网络,聚合了非搜索网络的几乎所有广告,如YouTube,Gmail,Google财经等。下面是Google AdWords 官方博客的声明原文:


Over the past year, we’ve been focused on investing in display advertising, and we’ve seen great momentum from the increasing number of you running display campaigns with Google. We’ve rolled out new features and targeting options and more precise measurement tools. To provide more places for you to run display ads, we’ve added more publisher sites (through Google AdSense and DoubleClick Ad Exchange) to our ad network of over one million sites. Meanwhile, many of you have continued to run ads on YouTube and our own properties.

Google Display Network “The Google Display Network will comprise all of the sites (apart from search sites), where you can buy ads through Google, including YouTube, Google properties such as Google Finance, Gmail, Google Maps, Blogger as well as over one million Web, video, gaming, and mobile display partners (our display partners include all of our AdSense and DoubleClick Ad Exchange partner sites that allow text and/or display ads),” he continues. “The Google Display Network offers all ad formats -  text, image, rich media, and video ads – enabling you to unleash your creativity and engage potential customers across the Web.

关于 Google Display Network 的官方声明原文链接

以下是Google官方声明中文翻译(来自网络):

过去几年间,我们一直在关注显示广告领域的投资,我们已经看到了这样一种势头:有越来越多的用户通过谷歌发布显示广告。我们已经推出了一些全新的功能和定 位选项,以及一些更为精确的衡量工具。为了给大家提供更多的地方来投放显示广告,我们已经通过谷歌AdSense和DoubleClick Ad Exchange向我们的广告网络添加了100多万个发布商网站。与此同时,你们很多人仍然继续在YouTube和其他的谷歌资产上发布广告。为了让你们 和广告代理公司更为清晰地了解我们的显示广告产品,我们将创建一个名为“谷歌显示网络”的全新产品,将这些资产整合到一起。

谷歌显示网络将把除搜索网站以外的所有站点都整合起来,这样一来,你们就可以通过谷歌在包括YouTube、谷歌财经、Gmail、谷歌地图、 Blogger以及超过100万个网络、视频、游戏和移动显示合作伙伴的网站上发布广告。我们的合作伙伴包括所有允许发布文本和/或显示广告的 AdSense和DoubleClick Ad Exchange合作站点。谷歌显示网络提供各种形式的广告,包括文本、图片、富媒体和视频广告,使得你们可以充分发挥创造力并且与网上的潜在用户进行互 动。

你们通过谷歌显示网络发布广告的方式与以往一样。既可以通过AdWords进行竞拍,也可以借助谷歌团队的帮助在YouTube和谷歌财经等网站上预 订广告位。

今后几周内,你们将看到AdWords的界面发生一些相应的变化,你们也将看到谷歌显示网络,其中部分内容可能在谷歌内容网络(Google Content Network)中有所涉及。我们还推出了新的网站,用来展示谷歌显示网络所提供的网站和好处。

我们将努力提供最佳的显示广告解决方案,我们还希望在谷歌显示网络上推出新的功能,帮助你们实现广告目标。

Google AdWords 转化优化工具出价类型高级选项作用

2010年6月2日

近期我的AdWords账户有一个通告,我打开看了下,主要是关于转化优化的工具使用。消息如下:

尝试目标每次转化费用出价

利用转化优化工具,您现在可以使用目标每次转化费用出价。
通过进一步了解,其核心推荐是新增加的出价类型高级选项,就是设置目标转化费用设置,可以通过设置最高转换费用来控制你的理想转化费用,这样不至于被Google 的搜索用户点击超出了自己的转化预算。这样设置,对于大部分Google AdWords账户优化是有一定的帮助的,下面,我摘抄的Google AdWords 官方说明,我们一起来复习一下。

转化优化工具中新增的出价类型高级选项有何作用(目标每次转化费用和最高每次转化费用)?

  • 点击保存完成更改。
  • 通过”出价类型”选项,您可以在设置转化优化工具出价时选择最适合您的方式。

    目标每次转化费用

    通过这一新增选项,您可以根据愿意为每次转化支付的平均金额进行出价。例如,如果您希望平均每次转化费用为 25 元,则可以使用该选项将出价设置为 25 元。如果广告客户具有明确的每次转化费用目标,则可能更适合使用”目标每次转化费用”选项;这样,他们就可以直接指定相应的目标。

    最高每次转化费用

    通过该选项(之前转化优化工具中提供的唯一选项),您可以采用最高每次转化费用来设置出价。该金额表示的是您愿意为每次转化支付的最高金额。每次转 化费用的最高出价的工作原理与每次点击费用的最高出价的工作原理相似。如果您将每次转化费用的最高出价设置为人民币 5 元,那么实际的平均每次转化费用很可能会低于此金额,比如说 3 元。同样,如果每次点击费用的最高出价为 0.5 元,那么平均每次点击费用可能为 0.3 元。

    要将出价类型更改为”目标每次转化费用”,请按照以下说明操作:

    1. 选择广告系列标签中的设置标签。
    2. 在”出价与预算”部分中,点击修改,更改您的出价选项。
    3. 点击关注转化(转化优化工具)
    4. 展开 + 高级选项部分,然后选择目标每次转化费用

    各位朋友,Google AdWords 提供的出价类型高级选项设置,确实有用,各位不妨尝试一下,尝试之后,如果有好的效果或者不明之处,十五博客欢迎大家到这里来交流。大家共同进步,共同致富。

    本文属于  十五博客 原创,欢迎转载,敬请注明出处

    AdWords投放含商标广告成功一天后被拒登-实例谈如何避免

    2010年5月8日

    Google AdWords投放含商标广告被拒登-实例谈如何避免

    昨天早上在AdWords 帐号里新建立了一个广告组,含有美国注册商标,把广告语和关键字整了一个多小时,添加投放。等待了10个小时的Google AdWords专家审核,最终投放成功。

    晚上,我准备优化LP,我白天琢磨了很久如何优化着陆页面(landing page)d的用户体验和点击转化率,因此回来后马上就做了一些页面优化更新,一个小时,搞定。

    今天早上登录账户查看效果,广告效果在意料之中,点击率3.6%,转化率 3.45%,评价排名1.9,我的出价是1.8美金一次点击,实际点击价格1.2美金,并产生了一次转换,全部在意料之中。唯一出乎意料的是“广告状态”,显示“已拒登”。拒登原因:商标用语。

    点击看大图

    于是立马暂停该拒登广告,新建立一个广告语,重新更改着陆页面,尽量把昨天的某些改动改回去,添加和修改完毕,但新建立的广告仍是“审核中”状态,搜索投放的关键字是不能触发广告的。

    广告语放大镜提示:

    “审核中
    处于”审核中”状态的广告不会在任何位置投放。我们还需要进一步核实各种因素,然后才能决定是要批准还是要拒登该广告。”

    点击看大图

    再看看关键字的提示:

    现在可以做的耐心等待Google AdWords 专家组对新广告的审核。

    其实,这次广告投放前,已经考虑到了Google AdWords 商标政策,但多家竞争对手均以打上了广告,达10多家,可见Google对这个商标的控制还没有真正建立,有空子钻,有钱赚,再敏感,再边缘的广告也要投放!小提示:这个商标属于美国Apple.com公司。

    由于本次广告先是成功投放一天,更新后才被拒登的,由此得出经验总结:

    1.含有敏感商标的广告,Google没有真正严控时,我的广告投入的晚了点。

    教训:敏感广告投入要早,不成功没事,成功了就能抢先赚个盆满钵满。

    2.含有敏感商标的广告,投放成功后,页面优化过度,Google觉得完全不把她的政策放眼里,那么就拒登你的广告。

    总结:如果已经是晚入这个投机广告,那么在优化页面时,一定要小心,一点点的优化,不能急,一口吃不成胖子,并且Google看着你呢!

    我新建立的广告语仍处于专家组审核状态,后面一切动态,我会在这里更新与大家分享。:-)

    小提示:本文属于 十五博客 原创,如有转载,敬请保留出处,谢谢,:-)

    下面是摘抄了Google AdWords帮助里的帮助文档。如果你是新手,要认真学习,并且去理解;如果你是高手,温习一遍也无妨啊。呵呵。

    Google 在美国的商标政策

    请注意,作为广告空间提供商,Google 无法仲裁广告客户与商标所有者之间的商标纠纷。我们的条款中明确规定,广告客户自己应对所选用的关键字和广告内容负责。因此,我们建议商标所有者直接联系 相应广告客户以解决纠纷,之所以这样做,主要是因为广告客户可能还在其他网站上刊登了类似广告。

    不过,出于对商标所有者的尊重,我们愿意针对在广告中使用商标的合理投诉开展有限的调查。在美国,我们的政策允许在广告文字中使用商标的情况包括以 下几种:

    • 广告以描述或常见方式使用商标用语,且不涉及商标所有者或与商标用语相关的产品或服务。
    • 广告以具名方式使用商标,涉及到商标或商标所有者,具体来说:
      • 经销具有商标的产品或服务:广告客户的网站必须以下述活动为主旨,即销售与某商标用语相关的产品或服务或促进此类销售活动。广告的目标网页必须清 晰地表明用户可以从广告客户那里购买到与某商标对应的产品或服务。
      • 销售与某商标对应的零部件、替换件或兼容产品:广告客户的网站必须以下述活动为主旨,即销售与某商标用语相关的产品或服务的零部件、替换件或兼容 产品或促进此类销售活动。广告的目标网页必须清晰地表明用户可以从广告客户那里购买到与某商标对应的组成部分、零部件或兼容产品。
      • 提供信息的网站:此类广告客户网站必须以下述活动为主旨,即提供与商标用语对应的产品或服务的非竞争性信息及其他相关信息。此外,对于与商标所有 者具有竞争关系的商家,广告客户不得销售或促进销售其产品或服务。

    Google AdWords广告审核流程

    (下面的心得是选自朋友的网络营销博客 武汉Google研究院,说的很有道理)
    1.AdWords广告系统审核:这是最前端,最基础的。这个过程体现在广告编辑完成后准备提交时,广告系列直接提示你什么地方出错。根本无法完成 广告编写和修改过程。

    2.审核系统:我们认为以GOOGLE巨大的广告客户数来看,GOOGLE不可能对每一条广告都进行人工审核后,再进行投放。必定有一套机器审核接 口程序,来完成初期审核过程。这个过程大约在30分钟-2小时之间。绝大部分客户,广告都会在这个过程中通过审核。程序会根据内部敏感词库,自动将有可能 违规的广告压后,递交给人工审核人员。

    3.人工审核:如果你提交的广告在2小时内还没有被审核,那么就一定是进入了人工审核流程。如果在广告的提交过程中,有需要提供豁免信息的,也一定 会进入人工审核流程。

    4.审核后的广告:多数情况下审核后的广告,如果不修改它,是不会再被拒登的。Google AdWords也不存在所谓的广告修改。任何的广告改动,都会被视为一条新的广告语来对待。

    就笔者实践结果来看,新开账户首次广告提交,广告审核周期可能会较长。而且首次提交广告被拒登后,继续修改的广告会直接进入人工审核程序。

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    Google AdWords关键字质量分优化技巧

    Google AdWords 关键字添加技巧

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    Google AdWords 8 大着陆页面(Landing Page/LP) 优化策略/方案/方法

    2010年4月15日

    Google AdWords 8 大着陆页面(Landing Page/LP) 优化策略/方案/方法

    如果你正在做PPC广告,着陆页面是否优秀是你营销成功的关键;

    着陆页面优化

    我们先来看一下线下营销,人们在推销自己的产品时,都会把有针对性的,根据用户的实际需求,把自己产品优点展现给消费者,使其留下好的印象,希望对方记住产品,以促使下一步的推销计划。

    现实如此,其实PPC营销更应该如此。

    PPC高手们都愿意花更多时间投入在着陆页面优化(后面简称LP),因为都清楚:每一个着陆页面更多时候是用户第一次浏览你的网站的页面;如果你能做到让用户在用户可以接受的时间内找到自己所需的内容,那么,用户就会继续在这个页面寻找自己下一步计划的内容,如果我们的着陆页面能以这种高效的内容展示,让访问者快速、简单找到自己的需求,那么这个LP就是一个成功的LP,也是PPC高手们制作的LP理想效果。

    下面我将介绍比较实在的优化LP的方法,这些方法有部分是我自己的工作经验,部分是转述部分来自PPC高手的成功经验。

    一、适时保持LP的简洁
    有些产品的潜在消费者喜欢醒目的消费引导刺激,只要不太花里胡哨,很可能能直接带来转换;
    但有些产品的潜在消费者则喜欢简洁且直接适应自己的需求引导,这种方式让用户清晰寻找自己需求的有效解决方案。
    在当今这种“请快速给我所需要的,否则我将离开你的网站”的网络市场里,你不得不时刻保持你的LP相关性高,且非常简洁。

    帮助你的访问者能快捷、方便的找到其所需的内容,是核心。内容使用清晰的段落,凸显内容要点,提供非常清晰的用户
    需求点的解决方案,解决其疑问,不然用户为什么要按照你的页面提示去买你的产品或是产生一次你想要的转换?

    二、提醒用户认识自己
    我们可以这样思考:当用户点击了你的PPC广告来到了你的LP,他们是来做什么的?他们又是什么性质的群体?而着陆页面的顶部语言告诉用户,他到达的网站是自己要找的语言网站,页面的显眼位置出现的内容描述是什么则告诉用户是否找到了自己的需求,提醒访问者,我是来找这个需求的方案的,加强访问者对自己的需求的认识,促使用户根据自己的问题需求有好奇心去更进一步浏览这个LP的详细内容。

    三、不要夺取访问者PC自主权
    我看到很多LP都非常复杂,让访问者安装这个浏览器插件,填写那个表格,更有甚者,不停的弹出广告窗口,访问者几乎丧失了对自己电脑的控制权,而这个时候,访问者不得不关闭这个页面,甚至关闭浏览器,因为这是夺回电脑控制权的最有效的方式。而此刻,这一次付费的点击是完全失败的(垃圾广告除外,但这样的广告谁都知道会是什么结果),因为没有一个访问者会回访你的网站。

    是的,有很多网站应该以很漂亮的网页效果去吸引人,比如在线网页游戏等等;但更多的LP更喜欢听取一些“服务机构”的意见,向目标客户展示其一些“顶尖,流行”的特殊效果,因为机构告诉LP持有者,这是很适合品牌推广的好方法。在这里,我可以很明确的告诉大家,LP不适合这样做,信与不信,你可以自己去AB分割测试。

    四、恰当使用号召性语句
    有的访问者是通过点击一个链接到达相应的LP,而有的访问者通过浏览比较长的内容到达相应LP。有的则在网页的顶部链接,或者底部链接,或者内容里面的链接,点击,进入相应的转换过程LP。我们应该高度重视访问者浏览LP的每一个环节!如果有数据支持,应该认真,严谨的追踪这些数据。这些数据能清晰告诉你,你的目标客户到底在找什么,你的目标客户寻找的习惯,等等,你可以清楚的知道,你的LP上的Links哪些是最容易被点击的,哪些是点击最多的。

    既然你是在花很多钱做PPC广告,既然已经导入了点击,导入了访问者,那你不妨利用好访问者的每一个,每一次的浏览行为,通过这些关注,这些数据分析,让你更彻底了解你的目标客户常见行为,从而不断的优化你的LP。不能乱使用号召性语句或链接,因为这会转移访问者的注意力。有很多LP会放一些不是很相关的链接地址,有一个PPC广告朋友很真诚的告诉我,原因很简单:因问他们想利用好访问者第一次的LP登录,希望通过这个LP引导访问者能浏览其他LP。你觉得这样做对吗?

    你必须清楚的认识到,即使某些LP和某一LP有相似之处,如果你觉得如果这个LP不推荐其他的LP,就是漏掉了一些重要推荐信息,那你就错了。其他的LP以一个独立的LP出现效果会更好。

    如果你对访问者不够了解,那么你需要认真学习如何找到访问者们与你产生商业行为的凭平衡点。比如你的产品转换需要访问者提供涉及隐私(比如联系信息)信息,那么提供一个隐私责任声明的链接将会大大提高你的转换,并且,必须记住,
    这样的隐私声明,在用户有产生购买或者接近产生转换时,恰当的出现或者凸显,那么对转换率优化,将会是一个非常重要的提升点。

    五、如果要访问者填注册信息,请优化你的表单
    据相关统计数据表明,大众化的注册表单会让你失去30%的潜在注册者,对于把注册者信息作为最终转换的广告投放者而言,这是十分惋惜且无奈的。
    那么,如何去优化呢?
    举个简单的例子,如果用户搜索的是一个PDF文件,来到了你的LP,进行填写注册信息时,填写电话号码,常用邮箱,职务,公司等信息似乎很合情理,用户也能理解,但如果加上“收入情况”这个必填项,或许就一点也不合适了。而我们很多的LP注册表单中,有多少个与这个“收入情况”类似呢?
    事实上,这个“收入情况”对于你而言,是否是影响你继续营销的重要因素呢?不要浪费时间,赶紧去找出你的LP中的无意义必填项!

    六、测试多个着陆页面/LP
    测试不同的着陆页面,很多人都能意识到这一点,都清楚这是优化广告投放效果的重要方法。但是,有多少人认真的这样做过?并且,我们会问,在什么情况下,我们应该测试不同的LP,以选择更好效果的那个页面?
    举几个例子:

    1.如果你的LP需要填写表单,那么测试多个表单的填写项目,因为一开始,针对你的这个LP,你也不是很清楚哪些表单项是多余的,而通过多个页面,多种表单进行测试,你的访问者会告诉你哪些表单填写项目是最适合的。

    2.测试您的LP内容,我强烈建议保持LP内容的简洁明了。因为迫于转换的目的,在LP上会相应的对“产品”进行诱导描述,促进访问者的点击,以达成转换,
    但过多的诱导性语句和很长的产品描述是用户真正想要的吗?用户在什么情况下,会很自然的进行点击?用户不点击你的链接是不是因为LP上的内容太过于复杂?
    还是有多余的信息导致用户浏览疲劳直至离开你的LP?这个平衡点如何去找,甚至如何去掌握呢?

    测试,用多个页面进行阶段性测试,这是传统的方法,但这也是优化着陆页面最有效的方法,因为通过测试,访问者会告诉你哪一个更好!

    七、重视转换跟踪和Google分析
    作为PPC广告投入者,我们都会关注我们的广告投放效果如何,而Google AdWords 的转换跟踪功能恰当的迎合了我们的需求。
    我们会关注每日的广告情况,如点击率,点击价格,转化率,页面停留时间,等等,如果你关注的更多,分析一些数据并因此去
    优化你的LP,恭喜你,其实你已经知道如何利用转换跟踪和Google分析来改善你的LP了,如果你现在还不知道怎么去利用,也不急,关于优化关键字投放技巧,本博客已经有一篇文章讲述过,这里不做赘述,就针对优化LP,我现在可以告诉你一些应该重视的地方:
    1.跳出率 – 你的LP能留住访问者吗?
    2.平均页面停留时间 – 用户浏览这个LP的时间超过1分钟吗?
    3.访问者使用的浏览器类型 – IE居多?还是 Firefox?Safari?是不是要考虑LP的网页元素与浏览器的兼容性?
    4.每次访问页数 – 一页?多页?是号召性语句影响用户转移页面,还是这个页面内容好,激起访问者对全站了解的兴趣?
    5.热门内容 – 浏览量最高的页面是不是应该再分析分析如何提高转换率?
    6.最常见退出页 – 这个页面得马上重做!
    7.新访者与回访者 – 访问者不能记住你的网站?
    8.。。。
    太多了,其实Google分析给我们很多很多数据,对于一个对广告追求完美的人来说,都是有用,但对于普通的我们来说,我们可以关注一些重要的数据,至于哪些数据对你来说很重要,我觉得,你现在可以打开Google分析,联系自己的销售特征,有选择地去关注是一个好方法!

    八、期待你的提出
    经验是总结出来的,是吃了亏,花了钱,买的教训。
    都说Google AdWords 烧钱,但大家不还是一直在做?可以这么说,钱烧的越多,你的收益会越多,我们都希望能送更多钱给Google,即使现在Google中国离开中国大陆去了香港,但也减不掉我们对AdWords广告投放的热情,做过或者正在做PPC的朋友们都知道,Google AdWords是一个双赢的广告网络工具,都是赚钱的。
    至于赚多少,那就不得而知了。不过,高手和新手之间的差距还是普遍存在的,可以确定,落差很大,呵呵。

    一起学习吧。十五博客作者Neo不是PPC高手,但勤于思考、分析、总结,因此,编辑此文一篇,发表真实的想法,希望结识更多的高手。

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    敬请保留原文地址:Google AdWords 8 大着陆页面(Landing Page/LP) 优化策略/方案/方法 谢谢合作

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